Gestão de Serviços / Operações de TI (Service Manager) O Service Manager fará parte do time global de delivery , supervisionando os aspectos técnicos da plataforma e-Store para a região sob sua responsabilidade. Este papel irá liderar membros técnicos de L2/L3, coordenar operações de suporte e colaborar de forma próxima com equipes regionais de ITC e com o time de manutenção, garantindo entregas de alta qualidade entre as regiões. Responsabilidades Principais Atuar como principal ponto de conta…